システムキッチン比較

システムキッチンの全メーカーを一気に比較できるサイト」が無かったので、作ってみました!
全てのキッチンメーカー商品をデータベース化し、キッチンの色、価格帯、レイアウトなどで、全メーカーのキッチンを一覧で表示し、比較できるようにしております。
キッチンリフォームが成功しますように!!

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プロユーザーに聞く「どのメーカーのアフターサービスがいい?」

実際にメーカーキッチンをお勧めしている新築・リフォーム営業マン、プランナー、現場管理者の方に、キッチン工事後に実施した、メーカーのアフターサービスの評価について聞いてみました!

電話が繋がりにくいメーカー、対応が遅いメーカー、現場に来たアフターサービスの方の対応が悪かったなどなど、リアルな感想を集めてみました!

*実際とは異なる場合がありますので、あくまで参考程度として扱い下さい。

TOTO

 

  • 電話が繋がりにくい時間帯があるが、繋がった後の対応は最も良い!
  • 我々リフォーム業者にも、対応後の報告がメーカーから入るので、不具合の原因、対応の情報共有できる。
  • 電話対応されている方のスキルが高い。よほど研修されているって感じが分かる。

リクシル

 

  • 現場に来たアフターサービスの担当の方の印象は良かった。サービス対応もしてくれた!
  • 訪問日のやり取りに手間が生じた。やはり電話対応は一貫して、専門のオペレーターがいいと思う。
  • リクシルは商材が多いから、たどり着きたい商品までのアプローチが長い気がする。

パナソニック

 

  • お客様サポートのシステムの良さや、ネットでも手配できる点が便利!
  • 家電、リフォームまでの幅広いネットワークがあるので、さすがって感じ!
  • 商品が多すぎて、専門オペレーターにつながるまでイライラしたことがあった。

ノーリツ

 

  • 給湯器のメンテスピードは業界NO.1。そのネットワークを使ってキッチンもGOOD!です。
  • 当たりはずれがあるって印象。アフターサービス<技術屋ってイメージ。
  • メーカーの社員が来てくれるほど、メーカーさんのフットワークがいい点もある。
リフォーム ホームプロ

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